וודאי! התשלום אצלנו באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת שעומדת בסטנדרטים הגבוהים ביותר בעולם:

תקן PCI-DSS Level 1: התקן הבינלאומי הגבוה ביותר של חברות האשראי.

הצפנת SSL 256-bit: הצפנה חזקה ששומרת על כל פרטי ההתקשרות שלך חסויים לחלוטין.

פרטי האשראי שלך לא נשמרים במערכת: הם עוברים ישירות לשרתי הסליקה המאובטחים, כך שאתה מוגן ב-100%.

אין אפשרות לשלם במזומן בגלל תקריות אי נעימות שקרו בעבר בין לקוחות לשליחים.

כדי למנוע מצבים כאלה, ב-EL NIBOSI משלמים בסליקה מאובטחת, וככה גם ההזמנה שלך נכנסת מיד לטיפול מהיר.

באתר תוכלו לשלם בקלות ובביטחון באמצעות:

• כל סוגי כרטיסי האשראי.

• Apple Pay ו-Google Pay לתשלום מהיר בלחיצת כפתור.

• העברה ב-bit: בתיאום מול שירות הלקוחות שלנו.

כן! EL NIBOSI מציעה משלוח חינם לכל הזמנה. אלו אפשרויות המשלוח הקיימות כעת:

• משלוח סטנדרט (לנקודת איסוף הקרובה) - חינם!

• משלוח אקספרס עד הבית - בתוספת תשלום (בהזמנות מעל 799 ש״ח משלוח עד הבית חינם)

ניתן לבצע שינויים או ביטולים כל עוד ההזמנה לא יצאה לביצוע במחסנים שלנו.

• לשינוי/ביטול: פנו אלינו בהקדם האפשרי דרך שירות הלקוחות בווטסאפ או במייל.

• במידה וההזמנה כבר נשלחה, ניתן יהיה לבצע החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו לאחר קבלת החבילה.

אל דאגה! רוב הסיכויים שאישור ההזמנה מחכה לכם בתיקיית הספאם (Spam) או בתיקיית הקידומי מכירות (Promotions).

אם חיפשתם שם ולא מצאתם, ייתכן שנפלה טעות קטנה בהקלדת כתובת המייל בעת ההרשמה. פנו אלינו עם שמכם המלא ונדאג לשלוח לכם את האישור והקבלה מחדש.

ברגע שההזמנה נכנסת, לוקח לנו בין 1-3 ימי עסקים לעבד את ההזמנה, לאחר מכן ההזמנה תצא אליכם עם מספר מעקב שתקבלו אחר יציאת המשלוח מהמחסן שלנו, זמן ההגעה הממוצא הוא בין 5 ל-11 ימי עסקים.

שאר הפרטים נמצאים בתקנון.

כשהמשלוח יגיע לאזור שלכם ישלח לכם למספר הטלפון שציינתם SMS בו יהיה ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורכם.

טיפ: שימו לב לשעות הפעילות של הנקודה שבחרתם כדי שתוכלו לאסוף את החבילה בנחת.

ברגע שהחבילה תסרק בנקודת החלוקה שבחרתם, תקבלו באופן אוטומטי הודעת SMS (או מייל) עם קוד איסוף אישי. במידה ובחרתם בלוקר, תקבלו גם קוד פתיחה ייחודי.

שימו לב: בדרך כלל יש לאסוף את החבילה תוך מספר ימי עסקים מרגע קבלת ההודעה, לפני שהיא מוחזרת אלינו.

ביום המסירה, תקבלו הודעת SMS מחברת השליחויות עם חלון הזמן המשוער להגעת השליח.

ברוב המקרים, השליח גם יתקשר אליכם כ-15 עד 30 דקות לפני הגעתו כדי לוודא שאתם בבית או לתאם הנחה של החבילה ליד הדלת.