מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
EL NIBOSI (''להלן: “החברה)
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ורואה חשיבות רבה בשמירה על מידע אישי הנמסר בעת השימוש באתר וביצוע רכישות
מסמך זה מפרט כיצד נאסף, נשמר ומשמש המידע האישי
איסוף מידע
בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לאתר או יצירת קשר עם שירות הלקוחות, ייתכן וייאסף מידע אישי כגון
שם מלא
כתובת למשלוח
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
פרטי אמצעי תשלום (המעובדים באמצעות חברות סליקה חיצוניות בלבד)
המידע נמסר על ידי הלקוח באופן יזום כחלק מתהליך הרכישה או יצירת הקשר
מטרת השימוש במידע
המידע האישי נאסף ומשמש לצורך
עיבוד והשלמת הזמנות
תיאום ואספקת משלוחים
יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה
מתן שירות לקוחות
שיפור חוויית השימוש באתר
טיפול בפניות, בקשות והחזרים
המידע ישמש אך ורק לצרכים הקשורים לפעילות האתר ולתהליך השלמת העסקה
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה רשאית להעביר מידע רלוונטי לגורמים חיצוניים אך ורק לצורך השלמת תהליך העסקה ומתן השירות ללקוח, לרבות:
חברות סליקה
חברות שילוח
ספקי שירות טכנולוגיים ותפעוליים
המידע יועבר במידה הנדרשת בלבד לצורך עיבוד, אספקה והשלמת העסקה
לא ייעשה שימוש במידע האישי לצרכים שאינם קשורים באופן ישיר לתהליך סיום העסקה ואספקת המוצר ללקוח
החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לגורמים חיצוניים לצרכים מסחריים שאינם קשורים לפעילות האתר
שימוש במידע לצורכי שיווק
החברה רשאית לעשות שימוש בפרטי התקשרות שנמסרו לצורך שליחת עדכונים, מבצעים, הצעות שיווקיות ודיוור פרסומי, וזאת בכפוף להסכמת הלקוח ובהתאם להוראות הדין
הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות הדוא"ל או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות
אבטחת מידע ואחריות משתמש
אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי המשתמשים מוצפנים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתחום הסחר האלקטרוני, וזאת לצורך ביצוע רכישה באופן בטוח
החברה אינה מחזיקה בפרטי כרטיסי אשראי של לקוחותיה, אשר מעובדים באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות
יחד עם זאת, יובהר כי אין ביכולתה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית למערכותיה או מפני גישה בלתי מורשית למידע
לפיכך, המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שעשויות להתרחש תקלות, פגיעות או אירועים שאינם בשליטת החברה, וכי החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש בלתי מורשה במידע ולכן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק הקשור לאמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי
כשירות משפטית
במקרה והלקוח הינו מתחת לגיל 18, חלה עליו החובה ליידע את הוריו או אפוטרופוס חוקי אודו הוראות האתר והתקנון ולקבל את אישורם המפורש והמוקדם לביצוע כל פעולה באתר
החברה לא תישא באחריות לשימוש באתר או לביצוע רכישה על ידי קטין ללא אישור אפוטרופוס כאמור
Cookies וקבצי מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים סטטיסטיים והתאמת תוכן שיווקי.
ניתן להגביל או לחסום את השימוש בקובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מפונקציות האתר לא יפעלו באופן מלא.
זכות לעיון, תיקון ומחיקה
לקוח רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו, לתקנו או לבקש את מחיקתו, בהתאם להוראות הדין
פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות
עדכון מדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם כגון הוספה או החסרה ולשינויים בדין או בפעילות האתר
